Comment créer un vrai sentiment d'appartenance au groupe ?
Cas concret : Pierre et Paul veulent quitter l’entreprise car ils ne sont jamais sentis comme faisant vraiment partie de l’équipe. Mais qui en fait vraiment partie d’ailleurs? Quand vous regardez l’état d’esprit qui y règne, c’est plutôt « encéphalogramme plat », la traduction vivante d’un organigramme excel 1998, insipide, sans aucun goût ni intérêt. Pas une once de vie ni de cohésion.
Pour Deci et Ryan, pionniers des théories de motivation, il y a un besoin fondamental qui s’ajoute aux trois dimensions de la motivation intrinsèque (maitrise, autonomie, sens), c’est le besoin de relation sociale. Il est lié :
Sentir que l’on partage une même identité avec d’autres est clé. Pour Maslow, le troisième étage de sa fameuse pyramide des besoins est le besoin d’appartenance au groupe, qui prime sur l’estime de soi et le besoin d’accomplissement.
Exemple évident de cette prédominance: se balader en sac poubelle dans la rue pour vendre de la mousse à raser en criant fièrement le nom de son université (non bien sûr, le bizutage n’existe plus).
Pourtant, toujours selon Maslow, soutenu par Leary, le sentiment d’appartenance est indispensable à l’estime de soi car il est notre indicateur « d’acceptabilité sociale ».
Reis ajoute joliment que « ressentir une attention délicate et sympathique confirme alors que l’on est quelqu’un de signifiant pour d’autres personnes et objet de sollicitude de leur part », et ceci booste l’estime.
Pour augmenter l'engagement au sein d'un groupe, il faut donc tout simplement augmenter le sentiment d’appartenance. Car cela a pour bénéfice, selon Ryan et Deci, de faciliter l’intériorisation :
Donc plus on sent qu'on appartient au groupe et plus on "devient" le groupe. Jusqu'ici tout va bien.
Comment concrètement augmenter le sentiment d’appartenance?
Voilà en deux étapes comment faire pour se sentir connecté et créer une identité commune :
Et Pierre et Paul vont vite changer d’avis...
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