L'Appreciative Inquiry ou Comment voir le diamant dans la pierre ?

Postulat : chaque entreprise, homme, système a quelque chose qui fonctionne bien, qui lui donne vie, est source d'efficacité et assure ses réussites.

Démarche appréciative: au-delà d’être positif, c’est aller chercher et développer ce qu’il y a de meilleur dans chaque situation et chaque homme.

Enquête appréciative : Approche positive de l’organisation, rechercher ce qui assure la réussite plutôt que ce qui la freine. Et créer l’environnement et l’état d’esprit pour favoriser ce qui marche.

5 principes aident à mettre en œuvre une démarche appréciative:

• Principe constructiviste: nos mots construisent notre monde… utilisons un langage et une communication positifs
• Principe de simultanéité: l’observateur agit sur le réel : le simple fait d’explorer provoque déjà des changements, faisant prendre conscience de ce qui fonctionne bien.
• Principe d’exploration : ce que l’on choisit d’étudier donne déjà une représentation négative ou positive de l’organisation (exemple : étudier ce qui permet d’augmenter la sécurité VS le problème qui produit de l’insécurité) ; choisissons donc des sujets d’étude positifs.
• Principe d’anticipation: l’image inspire l’action. Avoir une image positive du présent et du futur amène une amélioration des comportements et de la motivation.
• Principe positif: les questions positives génèrent des comportements positifs : les sentiments positifs sous-jacents facilitent le lien social et la conduite de changement.

En bref : image positive = action positive = changement facilité = résultat positif

MISE EN PRATIQUE

Pour mettre du positif et de l’engagement dans tout projet, voici deux astuces :

Astuce 1:  Utiliser la méthode appréciative

L’approche est simple à suivre, pour les prochains meetings avec Gregoire :

• Découverte : identifiez tout ce qui marche bien dans votre organisation et vos modes de fonctionnement
• Rêve : concevez des modes de fonctionnement qui marcheraient encore mieux
• Design : Détaillez, priorisez et planifiez ces modes de fonctionnement
• Déploiement : Mettez en place (exécutez) le plan suggéré collectivement

Vous verrez, l’énergie positive déployée est étonnante !

Astuce 2 : l’Appreciative Meeting

Pour démarrer un meeting de fin d’année/séminaire, demandez à chacun :

• D’identifier une chose qu’il a accomplie et dont il est fier
• De lister les qualités personnelles qu’il a mises en œuvre pour arriver à ce résultat
• De le partager avec tout le monde
• Et d’applaudir ce que les autres ont accompli!

Rien de plus efficace pour booster une équipe pour le reste de l'année !