THEORIE

Collaboration et relations interpersonnelles

La dynamique collaborative

Une Dynamique Collaborative comporte dans son architecture trois temps :

• Emergence : créer un terrain favorable à l’émergence d’idées, donner de la matière à réflexion
• Divergence : explorer le plus largement possible le sujet, laisser venir toutes les idées et rebondir dessus
• Convergence : prioriser les idées pour collectivement choisir les plus pertinentes et agir

Succès de la collaboration

Règles d’or de la collaboration :

• 1 homme = 1 voix : pas de hiérarchie
• Toutes les idées sont bonnes : pas de jugement de la personne ou de ses idées
• Attitude positive pour voir ce qu’il y a de bon dans chaque idée

Trois autres conditions importantes pour réussir une collaboration:

• Engagement: confiance, reconnaissance des efforts et contributions, recherche de consensus
• Coordination: règles et but clairs, travail commun, conciliation des attentes
• Communication: partage d’information, écoute, échange, formalisation des idées

MISE EN PRATIQUE

Voilà deux techniques "classiques" pour lancer une dynamique de collaboration :

Technique 1 : Le Café Monde : Bâtir sur ce qu’on fait les autres

• Introduire le sujet : ex : nous allons parler de comment mieux aménager nos bureaux, autour de 3 thèmes qui seront autant de tables : Le design de l’open-space, la décoration, la salle de réunion

• Explorer en Tables-Thèmes: chacune des 3 tables de 4-6 personnes prend un des sujets et l’explore pendant 15min en écrivant toutes leurs idées sur une feuille

• Tourner : on change de table sauf un « rapporteur » qui fait le relais et explique ce qui s’est dit précédemment aux nouveaux venus

• Bâtir : pendant encore 15min, les nouveaux rebondissent sur ce qui s’est dit précédemment. L'opération est réitérée autant de fois que nécessaire (3-4 tours sont recommandés)

• Restituer : les rapporteurs de chaque table partagent en public le contenu co-créé

Les idées vont fuser, et vous pouvez être certain que Marc aura soudain énormément de choses à faire partager !

Truc : Pensez bien à prendre en photo les pages produites pour faire un compte-rendu écrit des idées principales

Technique 2 : Le Collaborative Meeting : co-construire des règles

Revenons à la discussion des nouveaux bureaux pour cette fois-ci élaborer la charte du nouvel espace café.

• Introduction : Définir ensemble les différents aspects du sujet à traiter : Comment responsabiliser chacun pour faire sa vaisselle ? Doit-on payer ou non le café ? Quelles sont les règles à définir pour l’utilisation du babyfoot ?

• Emergence : poser des questions ouvertes pour amener à explorer le sujet «quelles sont les meilleures pratiques de machine à café selon vos expériences? »

• Divergence : demander à chacun de proposer des idées et des suggestions en les écrivant sur des post-it et en les collant sur une feuille commune, avec ou SANS parole (top pour les introvertis)

• Convergence : Voter pour les idées préférées « chacun a 3 voix à mettre sur les post-it des idées qu’il préfère »

• Concrétisation : Explorer ensemble comment mettre en oeuvre les idées sélectionnées

C'est du bon sens, mais quand les règles sont co-définies, non seulement elles paraissent pertinentes et justes, mais surtout vous pouvez être certain qu’il n’y aura pas besoin de les rappeler deux fois !