La culture d'entreprise en action
Définir ses valeurs d'entreprise
Les valeurs d’entreprise sont à la base du comportement des équipes et de l’expérience client
Votre besoin :
- Comprendre à quoi servent réellement les valeurs
- Définir ou revisiter les valeurs de l'entreprise
- Les exprimer de manière authentique et impactante
- Les décliner opérationnellement
- En faire un référentiel au quotidien
Nos convictions :
- Les valeurs d'entreprise sont des comportements qui différencient fondamentalement l’entreprise dans la manière de faire
- Elles structurent profondément les comportements internes et l'expérience avec toutes les parties prenantes
- Elles constituent un formidable outil de décision et de mise en autonomie
- Les actions doivent être en cohérence avec les valeurs affichées
Notre accompagnement :
- Nous construisons ensemble la meilleure manière de définir les valeurs de l'entreprise
- Puis nous animons le processus d’émergence
- Ainsi que des exercices de déclinaison et de prise de décision
Livrables : vos valeurs et leur définition, des exercices de déclinaison
Les bénéfices :
- Avoir défini des valeurs authentiques et inspirantes
- Éviter des valeurs bateau ou « fake »
- Savoir les décliner et en faire un référentiel de décision au quotidien
- Renforcer le sentiment d’appartenance des équipes
- Favoriser l’autonomie et donc la performance des équipes
Pourquoi faire appel aux Harmonistes :
Les valeurs, c’est l’ADN de l’entreprise. Ce sont des principes incontournables dans la manière de faire les choses dans l'entreprise.
Définir les valeurs de l'entreprise nécessite un travail en profondeur et d’une grande sensibilité.
C’est un chemin truffé de pièges.
Trop "descendant" et les valeurs seront trop aspirationnelles et déconnectées de la réalité de l'entreprise.
Trop "marketing" et les valeurs seront peu crédibles en interne.
Trop "RH" et les valeurs ne pourront pas jouer leur rôle sur l'expérience client et ne seront pas assez "exigeantes"
Définir les valeurs nécessite aussi de l'objectivité. Or "on ne peut pas faire son lit en étant dedans !"
Les Harmonistes ont accumulé depuis 2012 une large expérience en matière de définition des valeurs d'entreprise.
Ils vous transmettent le savoir-faire et vous aident à le faire vite et bien.
À noter que deux des Harmonistes sont formés à la méthodologie spécifique Barrett.
Références
Témoignage
« En fait, c'est quoi les valeurs de l'entreprise ? Je les rabachais régulièrement. Et le rendu a été assez étonnant. Je me suis aperçu qu'en fait il y avait un écart relativement large entre ce que je pensais que je communiquais et la façon dont les gens le percevaient.
Aujourd’hui quand on réfléchit, on réfléchit tous sur un filtre très fort qui sont nos valeurs et la culture d'entreprise. Les valeurs sont chez nous l’élément le plus fort d’aide à la décision »
Damien Neyret – Président de MailinBlack
Découvrez nos articles sur les valeurs :
- Les valeurs d'entreprise
- Non, le sens ne suffit pas
- Châteauform : un exemple de management par les valeurs
- LeHibou : « Avoir des valeurs a tout changé dans la boîte »
"Ce n'est plus difficile de prendre des décisions une fois que tu sais quelles sont tes valeurs" - Roy E. Disney
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