EXEMPLES CLIENTS

 

Ce sont nos clients qui en parlent le mieux

Point vision
Letsignit
ADLPerformance

Donner du sens pour gagner en attractivité

Contexte

Chapka, courtier en assurance voyage, assure les jeunes faisant un tour du monde ou des études à l’étranger.

Enjeu

Le dirigeant souffre d'une surcharge de travail et constate que l'entreprise a du mal à passer un cap et à recruter.

 

→ Comment définir sa raison d'être

Accompagnement

Chapka explicite clairement son projet d'entreprise et définit ses valeurs et une raison d'être puissante. La réalisation de documentaires illustrant l’impact du voyage sur les jeunes génère des centaines de milliers de vue et une forte croissance additionnelle.

Résultat

Est-il plus attractif pour les clients et plus motivant pour les collaborateurs de travailler au sein d’une entreprise qui propose « l’assurance voyage avec le meilleur rapport qualité/prix » ou qui « permet aux jeunes de se découvrir et découvrir le monde » ?

Grâce à cette nouvelle dynamique, Chapka est passée de 3 à 40 millions € de volume d'affaires en quelques années !

 

Diagnostiquer pour créer une nouvelle dynamique

Contexte

La société MailinBlack commercialise une solution antispam et lance une nouvelle activité.

Enjeu

L'audit de culture met en lumière que la priorité est donnée à la nouvelle activité au détriment de l'ancienne.

Accompagnement

L'analyse des fondamentaux de chaque activité génère la prise de conscience qu'un rééquilibrage partiel est nécessaire.

Résultat

Relancée, l'activité historique connaît une accélération de sa croissance et de sa rentabilité... ce qui permet d'accroître les moyens de financement globaux et de faire disparaître les tensions internes.

 

→ Comment se déroule un diagnostic

Créer un cercle vertueux de croissance

Contexte

Sevenstones est une banque d’affaires, dont la dirigeante souhaite accélérer la croissance et passer un cap de croissance. La culture et l’approche sont singulières. L’ambition est d'être une référence de la « finance harmonieuse et durable ».

Enjeu

La société n’est pas assez visible auprès de son écosystème. Sa différenciation n’est pas assumée par tous les collaborateurs et il est difficile de recruter.

Accompagnement

Etat des lieux et sondage clients. Ceux-ci confirment que la société exerce l’activité de M&A de façon différenciante et l'apprécie pour cela. Si la culture est claire, l’incarnation est toutefois perfectible.

Des ateliers collectifs sont organisés pour améliorer et mieux décliner la culture dans les processus, la communication, le recrutement, le commercial…

Résultat

La fierté d’appartenance progresse fortement. Les collaborateurs prennent alors une part plus importante dans les chantiers d’amélioration, ce qui soulage la dirigeante.

La culture de la société est désormais pleinement assumée, notamment dans la communication, la présentation commerciale, l’exécution des missions et les processus de recrutement. Cela déclenche 2 mois après le début de l’intervention une plus grande différenciation et une capacité à signer plus facilement les mandats. Sans compter le plaisir de travailler avec des clients résonants. Et ainsi un cercle vertueux de croissance, de plaisir au travail et d’engagement des collaborateurs s’enclenche.

Trouver le bon positionnement et augmenter ses marges

Contexte

La société fournit depuis des années aux entreprises des boissons et produits alimentaires pour leurs réunions. S’étant positionné en tant que « cybermarché du bureau » et ayant des coûts logistiques élevés, la rentabilité est faible.

Enjeu

Augmenter la croissance et la rentabilité.

Accompagnement

La clarification de la culture de l’entreprise met en lumière une puissante raison d'être jusque-là non mise en valeur, celle d’être « le N°1 de la convivialité au bureau » qui s’inscrit dans la tendance porteuse du bien-être au travail.

Résultat

L’entreprise assume son véritable positionnement, plus haut de gamme. Elle élargit alors sa gamme de produits, cible mieux ses prospects, réalise de meilleures marges et connaît depuis une croissance forte et profitable.

 

→ Comment expliciter la culture d'entreprise

Etre plus authentique pour mieux vendre

Contexte

L’entreprise, éditeur de logiciel international dans un marché de niche, a du mal à faire décoller ses ventes.

Enjeu

Augmenter le nombre de clients et développer la notoriété.

 

→ Comment gagner en attractivité commerciale

Accompagnement

L'explicitation de la culture d'entreprise clarifie le positionnement, les valeurs et la raison d'être. L’encouragement à incarner la culture d'entreprise permet de :

  • Améliorer l’organisation et la collaboration, notamment en brisant les silos
  • Avoir une communication percutante et authentique et une offre plus claire
  • Cibler les "clients résonnants" et repositionner le message commercial
  • Oser créer de vrais relations humaines et conviviales avec les clients

Résultat

Une meilleure incarnation et déclinaison de la culture d'entreprise, pédagogique et chaleureuse, permet un contact client plus facile. Le chiffre d’affaires se développe rapidement. L'un des développeurs déclare : "Google m'a fait une offre avec un salaire deux fois supérieur, j'ai refusé car je crois à notre projet et à notre équipe".

Réussir à transformer la culture commerciale

Contexte

Une ETI de 7000 personnes a un enjeu majeur de transformation : fusionner plusieurs départements commerciaux en un seul, afin de présenter une offre globale et mieux vendre au sein de grands comptes.

Enjeu

Accompagner la Directrice du nouveau département dans sa prise de fonction et pour transformer la culture commerciale de chasseur individualiste en une chasse collective.

Accompagnement

La clarification de la culture du département et de son organisation génère un cadre clair, et permet d'insuffler une puissante dynamique à l'ensemble des commerciaux.

Puis les Harmonistes animent des expérimentations concrètes de collaboration commerciale sur des comptes clés et des ateliers d’élaboration du nouveau mode de fonctionnement par les équipes elles-mêmes.

Résultat

La prise de fonction et la transformation culturelle s’effectuent de manière naturelle et fluide, le cadre étant clair et les équipes impliquées. Les performances commerciales sont excellentes.

 

→ Comment réussir une transformation

Appelons-nous : 06 15 91 32 90 (Patrick), c'est simple et chaleureux

 

Prenez directement rendez-vous avec Patrick

 

Ou laissez un message : patrick@b-harmonist.com

La culture d'entreprise en action
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