Motivateurs intrinsèques ou Comment transformer un Fardeau en Cadeau

Motivateurs intrinsèques

Comment finement analyser les moteurs de la motivation propres à chacun ?

Cas concret : Fred est totalement abattu à l’idée qu’il va devoir changer de rôle au sein de votre équipe pour prendre en charge un nouveau projet. Difficile pour vous de comprendre pourquoi ce manque de motivation, c’était pourtant un projet qui aurait dû lui plaire, vu son profil « information » (cf post du 3 Décembre). Comment le motiver ?

 

THEORIE

Les motivateurs intrinsèques

Il est nécessaire de distinguer la motivation extrinsèque (carotte ou bâton : recherche de récompense ou peur de punition), de la motivation intrinsèque. Celle-ci signifie qu’on réalise son job non pas par contrainte mais par choix (thèse de Deci et Ryan) ; c’est donc le facteur d’engagement par excellence.

Personnes, Activités, Informations

La bonne nouvelle c’est qu’il existe des « motivateurs » intrinsèques, c’est-à-dire des aspects sur lesquels on peut influer la motivation intrinsèque.

Selon les modèles de Maslow (pyramide), de Deci et Ryan (self-determination), du neurologue David Rock (SCARF model) ou de Steven Reiss (16 Basic Desire) il y en aurait entre 3 et 16, qui ont une importance différente selon chacun.

Coupant la poire en deux, Jurgen Appelo en a tiré une synthèse avec les 10 principaux motivateurs intrinsèques dont voici la liste:

  • Statut : j’ai une bonne position, reconnue par mes pairs
  • Curiosité: je peux explorer et découvrir de nombreuses choses
  • Sens: mes objectifs de vie sont reflétés dans mes actions
  • Liberté: je ne dépends pas des autres pour faire mon travail et exercer mes responsabilités
  • Acceptation: les personnes autour de moi acceptent et valorisent ce que je suis
  • Honneur: mes valeurs personnelles sont reflétées par le groupe, ce qui augmente ma loyauté
  • Ordre : il y a suffisamment de règles et de procédures pour assurer un environnement stable
  • Maitrise: le travail challenge mes compétences mais reste dans mes capacités
  • Pouvoir: Je peux influencer ce qui se passe autour de moi
  • Lien : je suis connectée socialement avec les personnes au sein et à l’extérieur de mon travail

Prendre en compte ces différences de motivation intrinsèque amène le double effet Kiss Cool de renforcer la personne qui se sent valorisée et de donner un énorme coup de boost à vos projets.

MISE EN PRATIQUE

A présent la double question : comment utiliser ces motivateurs intrinsèques de manière efficace et pertinente ?

Deux utilisations principales :

Astuce 1 : Repérer les Motivateurs Prioritaires

Pour détecter le profil de motivation de Fred, imprimez et découpez les 10 cartes de motivation puis :

Demandez-lui de les classer de la plus à la moins importante pour lui, et faites-le mentalement en même temps pour lui

Comparez les résultats, vous serez surpris !

Profitez-en pour en parler et mieux comprendre ce qui est important pour lui dans son travail

Astuce 2 : Les Motivateurs de Changement

Pour comprendre ce qui motive ou démotive Fred dans ce nouveau projet, et surtout pour le remotiver, suivez le guide :

Aligner horizontalement les 10 cartes par ordre d’importance pour Fred et réfléchir ensemble aux motivateurs que le changement va impacter

Faire monter les cartes quand la motivation augmente sur ce point, ou descendre quand elle diminue « j’aurai plus de liberté, mais moins de lien ».

Demander à Fred ce qui permettrait de faire remonter les cartes qui sont descendues « Le lien pourrait remonter si d’autres sont sur le projet avec moi »

Concrétiser en action « deux autres personnes travailleront une fois par semaine sur le projet et tu les aideras sur leurs projets en retour»

Valider que la motivation globale a augmenté avec le nouveau projetEt vous verrez à quel point Fred peut être engagé pour porter ce nouveau projet !

 

C’est si simple ? Evidemment ! Avec un peu de bon sens, comprendre les facteurs d’engagement propre à chacun devient un jeu d’enfant !