Martine et Patrick

Nous sommes du fond du cœur ravis qu’il ait été décerné le prix Women Equity 2014 à l’un de nos clients, Point Services Mobile – Martine Bocquillon

Tout d’abord parce que c’est bon de voir des femmes être reconnues comme de grandes entrepreneuses … (celle-ci a commencé à travailler à 16 ans !)

Ensuite, parce que nous y avons modestement contribué et que le succès et surtout le sourire de nos clients est notre passion !

Une belle histoire de réussite entrepreneuriale

Ce prix consacre l’entreprise (parmi 40.000 PME et ETI) dirigée par une femme et ayant eu la plus forte croissance rentable au cours des dernières années ! Il est vrai que PSM impressionne par sa croissance exceptionnelle : +141% en 2013 et une tendance similaire en 2014. Il est tout autant remarquable de voir que la vision d’origine de la dirigeante, il y a 8 ans, s’est avérée particulièrement pertinente :

  • Le téléphone portable allait devenir indispensable pour nous tous
  • Faire réparer son portable immédiatement allait être un service super apprécié

Son idée : Créer un réseau de magasins de proximité qui permettrait non seulement de gagner du temps mais aussi d’économiser des allers/retours écologiquement ridicules, et d’éviter une gabegie consumériste en prolongeant la durée de vie des téléphones portables.

Des challenges surmontés avec brio

La mise en œuvre n’a pas été facile et les premières années furent difficiles (nous étions là !!):

  • Comment faire sa place face à de gros intervenants (les Centres de Réparation Agréés) ?
  • Comment créer rapidement un réseau national, permettant aux constructeurs de téléphones, aux opérateurs téléphoniques, aux compagnies d’assurance d’avoir confiance ?
  • Comment rentabiliser un service et des boutiques quand le ticket moyen n’est que de quelques dizaines d’euros ?
  • Comment obtenir des flux en quantité suffisante sans faire un marketing dispendieux ?
  • Comment rester agile, former des équipes dans un univers, celui de la téléphonie, qui change tout le temps (rappelez-vous Nokia) ?

Nous avons accompagné PSM au cours de ces années pour l’aider à répondre à ces challenges et nous avons ainsi vu grandir le réseau de 7 à 180 magasins… ainsi que les équipes (dont beaucoup de jeunes de banlieue avec peu d’études)

La principale clé du succès ? La remarquable capacité de l’équipe dirigeante à mettre en œuvre quotidiennement la vision d’origine et à apporter un service de qualité.

Nous avons accompagné PSM dans la définition de son positionnement stratégique, ses opérations financières, la mise en place de son organisation… Mais la valeur ajoutée dont nous sommes le plus fier est d’avoir tout au long de ces années contribué à insuffler aux dirigeants le recul et la sérénité qui ont aidés la société à passer les épreuves et franchir plus facilement les étapes.

 

Et l’aventure n’est pas finie !

 

Bravo Martine !

Women Equity, qu’est-ce que c’est ?  Initié en 2009, l’association Women Equity for Growth analyse annuellement les performances des PME de croissance en France. Il est établi à partir des données financières publiques de 40.000 PME de croissance françaises. L’entreprise lauréate doit faire preuve de sa capacité à surperformer ses pairs en montrant non seulement une capacité de croissance exceptionnelle sur longue période, mais également une appréciation significative de sa rentabilité, et afficher des perspectives moyen-terme favorables.